FAQ

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Pagamenti e sicurezza

Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Sì, accettiamo pagamenti online. Tutta l'elaborazione dei pagamenti e le informazioni vitali sui clienti sono rapide, facili e sicure.

Scopri di più sull'esperienza di pagamento sicuro del nostro negozio (fornita da Shopify) qui .

Per ulteriori informazioni, potresti anche leggere i Termini di servizio di Shopify qui o l'Informativa sulla privacy qui .

In rare cases, packages can get stuck or lost. If there is no update for more than 15 working days for international orders write us an email at support@kingofweighted.com. We will file a complaint for you so the package insurance pays for the loss and you can get your money back.

Returns can be registered within 14 days of arrival of the parcel. You can find all information about our return policy here: https://kingofweighted.shop/pages/shipping-tracking

Submit your request in our Returns Portal

If you choose not to use our Returns Portal and manage the return independently, please ensure that the return package is trackable. This allows you to verify the shipment to us. Without tracking, the liability for any loss is up to you and a refund will not be provided in this event. 

The invoice amount, minus the return shipping costs, will always be refunded to the same payment method used for the order.

If this should happen, we are very sorry! To be able to offer a fast solution and replacement delivery, please email us at support@kingofweighted.com and make sure to enclose pictures of the wrong/ defective item. 

Spedizione

La spedizione nazionale può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

La spedizione all'estero potrebbe richiedere fino a 14 giorni lavorativi.

A causa delle sfide globali della catena di fornitura, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi del solito.